До начала регулярного обслуживания исполнитель проводит первичную проверку клиента, включающую сбор информации и определение рисков.
На этапе первичного контакта клиенту сообщаются условия работы, формат
взаимодействия, порядок оплаты и модель ответственности.
Клиент заполняет анкету с указанием налогового режима, применяемых учётных систем, структуры операций и иных характеристик бизнеса.
Проверка клиента включает анализ ИНН через открытые источники и выявление признаков риска.
Если клиент зарегистрирован недавно и не вёл деятельность, допускается начало работы без проверки учетной базы. Учёт ведётся с нуля при наличии полной исходной документации с даты регистрации.
Если клиент ранее вёл деятельность, проводится платная проверка состояния учёта. В рамках проверки анализируются структура базы, корректность операций, соответствие учетных данных данным отчётности, оцениваются налоговые и кадровые риски. По итогам клиенту предоставляются рекомендации. При наличии ошибок в учете оформляется коммерческое предложение на восстановление.
Регулярное обслуживание не начинается до завершения восстановления. Исключение возможно, если:
- между сторонами заключён отдельный договор на восстановление учёта;
- внесена предоплата за восстановление;
- зафиксировано разграничение текущих и восстановительных периодов.
Коммерческое предложение включает расчёт стоимости, перечень базовых и дополнительных услуг, а также условия и периодичность сопровождения.